PetSmart ponuja nezapleteno politiko vračanja nezadovoljnih strank. Ne glede na to, ali ste napačno kupili napačen predmet ali če vaš hišni ljubljenček preprosto ne bi jedel hrane za hišne živali, bo PetSmart povrnil vaš nakup. Vrni hrano za hišne ljubljenčke v trgovino PetSmart ali jo pošljite za vračilo. Vračila so na voljo v gotovini, blagovnih povratnih karticah ali sredstvih, ki se vrnejo na vašo kreditno kartico. Če želite biti upravičeni do nadomestila, morate imeti potrdilo o prejemu izdelka in ne sme biti daljši od 60 dni od datuma nakupa.
Korak 1
Zaprite posodo ali vrečko, da preprečite puščanje hrane, če ste jo že odprli. Hrana mora biti v originalni embalaži primerna za vračilo.
2. korak
Potrdite skupaj s hrano v najbližjo trgovino PetSmart.
3. korak
Predložite blagajniku s temi predmeti in kreditno kartico, če ste za izdelek plačali z enim. Trgovina bo vrnila denar na vašo kartico.
4. korak
Prejemajte denar nazaj, če ste plačali za vašo hrano z gotovino. Prejmite kartico za vračilo blaga za izvirno vrednost, če ste hrano kupili s kartico ali s čekom. Druga možnost je, da prejmete vračilo gotovine po najmanj 10 dneh od datuma, ko ste hrano kupili s čekom.
5. korak
Pošta pošljete nazaj na PetSmart, če v bližini ni nobenih trgovin. Vključite potrdilo in potrdilo o pakiranju. Odgovorni ste za vse stroške pošiljanja. PetSmart priporoča uporabo zavarovanega in sledljivega načina pošiljanja.
